1. Introduction

But : Donner une vue d’ensemble du projet et expliquer pourquoi ce cahier des charges est rédigé.

Contenu attendu :

• Présenter brièvement l'organisation et son rôle.

• Expliquer l’objectif principal du projet (exemple : "améliorer la qualité des soins perçue par les patients atteints de maladies chroniques").

• Mettre en avant l'importance de la prestation pour l'organisation.

2. Contexte et enjeux

But : Fournir un cadre précis sur les raisons de la demande et les enjeux du projet.

Contenu attendu :

• Décrire le problème ou l'opportunité à l'origine du projet.

• Expliquer les objectifs stratégiques ou les besoins qui doivent être satisfaits.

• Identifier les parties prenantes et leurs attentes (patients, partenaires, public cible).

3. Objectifs de la prestation

But : Définir précisément ce que vous attendez de la prestation.

Contenu attendu :

• Indiquez les résultats concrets à atteindre.

• Décrivez les livrables attendus (rapport, étude, formation, etc.).

• Fixez des critères de réussite pour chaque objectif.

4. Périmètre et limites

But : Délimiter clairement ce qui est inclus ou exclu du projet.

Contenu attendu :

• Décrivez les tâches ou domaines couverts par la prestation.

• Listez ce qui ne fait pas partie de la prestation (par exemple, "le prestataire ne sera pas responsable du recrutement des participants").

5. Méthodologie et approche attendue

But : Guider les prestataires sur la méthode à employer.

Contenu attendu :

• Suggérez une méthode ou laissez la liberté au prestataire d’en proposer une (par exemple, enquête qualitative, analyse statistique).

• Donnez des exemples si nécessaires (logiciels recommandés, type de données à analyser).

6. Contraintes et exigences

But : Identifier les restrictions qui peuvent influencer la prestation.

Contenu attendu :

• Indiquez les délais attendus pour chaque étape du projet.

• Listez les contraintes techniques ou réglementaires (par exemple, hébergement HDS des données).

• Mentionnez les exigences de qualité ou les outils obligatoires à utiliser.

7. Critères d’évaluation des propositions

But : Donner des balises claires pour sélectionner le prestataire.

Contenu attendu :

• Indiquez les critères (par exemple, pertinence, expérience, coût).

• Pesez chaque critère (exemple : 40 % pertinence, 30 % budget, 20 % méthodologie, 10 % délai).

8. Budget estimatif

But : Donner une indication sur le budget alloué pour que le prestataire puisse dimensionner un projet qui répondra à votre attentes et à vos contraintes.

Contenu attendu :

• Donnez une fourchette budgétaire si possible.

• Indiquez si des contraintes financières doivent être respectées.

Ce n'est pas obligatoire, 

mais en tant que prestataire cette donnée est essentielle pour moi !